He viajado en una compañía aérea y a la vuelta me han perdido la maleta. ¿Cómo puedo reclamar?

Consulta Jorge 26 de enero de 2014

  1. Lo aconsejable es que se reclame por escrito en el mostrador de la Compañía antes de abandonar el aeropuerto. La aerolínea debe responder en el plazo de 10 días, en el cual o devuelven las maletas o declaran su desaparición e indemnizan. A partir del día 21 se entenderá que el equipaje se ha perdido definitivamente. La indemnización máxima es de 1200,00 €, por lo que si se llevaba mayor valor, se dará por perdido salvo que se hubiera declarado.

    Si la pérdida se produce en el viaje de ida, se guardarán las facturas de los productos de primera necesidad y ropa para reclamar a la Compañía.

    Mario, 27 de enero 2014

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